Kargo & Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Kargo & Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde işlenip kargoya verilmeye hazırlanır.
Teslimat süreleri, satın alma işleminizden sonra 1-3 iş günü sürebilir. Ancak ürün açıklamasında farklı bir bilgi belirtilmişse, bu süre değişebilir.
Bazı özel kampanyalarımızda öncelikli gönderim seçenekleri sunulabilir (örneğin, ertesi gün teslimat).
Ürünlerimizin teslimat süreleri ürün açıklamalarında yer almaktadır.
Kargo süreci nasıl işler?
TISAINE, size en iyi fiyatları ve yenilikçi ürünleri sunmak için Türkiye' de ki üretici fabrikalar ve el yapımı ürün sanatçılarıyla iş birliği yapmaktadır.
Kargo yöntemlerimiz arasında çoğunlukla Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo gibi güvenilir taşıma hizmetleri bulunmaktadır.
Ürünlerimizin büyük talep görmesi ve doğrudan iş ortaklarımızdan gönderim yapmamız nedeniyle siparişlerinizin elinize ulaşması 1-3 iş günü sürebilir. Birden fazla ürün satın aldıysanız, farklı paketlerde teslim almanız mümkündür.
Lütfen siparişiniz hemen ulaşmazsa endişelenmeyin. En geç 3 gün içerisinde size ulaşacaktır . Tüm siparişler için bir takip numarası sağlamaktayız.
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
İade işlemleri için İade Politikamıza göz atabilirsiniz.
Ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin: destek@tisaine.com
Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?
Müşteri desteği konusunda en hızlı yanıt sürelerini sağlamak için çalışıyoruz. Genellikle taleplerinize 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz. Ancak, yoğun dönemlerde, hafta sonları veya resmi tatillerde bu süre 24 saate kadar uzayabilir.
Size mükemmel bir müşteri deneyimi sunmayı garanti ediyoruz!
Bize nasıl ulaşabilirsiniz?
Sorularınız için 7/24 e-posta desteği sağlıyoruz. Aşağıdaki e-posta adresine yazmanız yeterli:
destek@tisaine.com